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Para Empresas

Qualidade de vida no trabalho

Tópicos abordados

Níveis de satisfação e saúde do colaborador;
Melhoria do clima organizacional;
As dimensões da saúde integral: física, emocional, intelectual, profissional, social e espiritual;
A arte de servir;
Os quatros pilares da auto-estima;
Satisfação no trabalho;
Clima organizacional;
Tomando para si as responsabilidades;
Permitindo-se ser feliz.

Tópicos abordados

Foco no cliente;
Motivação;
Criando oportunidades;
Inteligência emocional;
Ética, Comprometimento, Resiliência;
Auto-desenvolvimento;
A arte de vender bem e sempre;
Resultados consistentes de uma venda;
Como tornar um cliente fiel;
Conhecendo seis tipos de cliente e como tratá-los;
A arte do atendimento perfeito;
Encantando o cliente;

Excelência em vendas - fidelização de cliente

A importancia de sua atitude dentro da empresa

Tópicos abordados

Atitudes de baixa auto-estima;
Desenvolvendo a auto-estima;
Os quatro pilares da auto-estima;
Dimensão intrapessoal;
Dimensão interpessoal;
Os três tipos de funcionários;
O profissional verdadeiro;
Vestindo a camisa da empresa;
Solidariedade como ferramenta de trabalho;
Trabalho em equipe;
Saindo da zona de conforto…

Tópicos abordados

O que é um atendimento;
O respeito pelo outro;
Ouvir na essência;
Tratar como gostaria de ser tratado;
Superando as expectativas;
Comunicação Verbal e não verbal;
Conhecendo os clientes e como tratá-los;
Fidelizando o cliente;
O atendimento como carta de apresentação da empresa;
Marketing Pessoal.

Excelência no atendimento

Trabalho em Equipe

Tópicos abordados

Motivação e Satisfação de SERVIR;
Cinco incontestáveis Leis do trabalho em equipe de John C. Maxwell;
A Equipe como um corpo;
A importância do feedback;
Alinhando o FOCO;
Todos juntos na mesma direção;
O respeito às hierarquias;
Usando a inteligência emocional;
Transformando a equipe numa família;
Alinhando pensamento, sentimento, vontade e AÇÃO.

Tópicos abordados

Os quatros princípios fundamentais de uma estratégia (Sun Tzu);
Marketing estratégico;
Sucesso empresarial;
Os três níveis de Sucesso: Nível Pessoal, Material e Espiritual;
Foco na fidelização do cliente;
Nível profissional de qualidade;
Seis passos para se tornar um líder no trabalho;
Sabotadores do Sucesso;
As leis psicológicas de Emile Coué;
A Roda da Abumdância.

Estratégias de Sucesso

Como administrar o seu tempo

Tópicos abordados

Como de define o tempo;
Tempo, seu bem mais precioso;
Procrastinação;
Enfrentando a realidade;
Compreendendo a importância do tempo;
Usando o tempo a seu favor;
Os sabotadores do tempo;
Não deixe para amanhã o que se pode fazer hoje;
Estratégias para superar a protelação;
As duas listas e o Domínio de tempo;
Organizando a sua vida.

Tópicos abordados

Foco no cliente e Motivação;
Criando oportunidades;
Inteligência emocional;
Porque comprar de nós;
Comprometimento;
Resiliência;
Auto-dessenvolvimento;
A arte de vender bem e sempre;
Resultados consistentes de um venda;
Como o um cliente fiel;
Os 4 passos da venda de porta em porta;
A arte do atendimento perfeito;
Encantando o cliente;

Excelência em vendas - A arte de bater de porta em porta

Liderando sua equipe

Tópicos abordados

Coaching;
Marketing pessoal;
Feedback;
A arte de Liderar;
Foco na fidelização do cliente e dos colaboradores;
Clima organizacional;
Estratégias de ouro da Liderança;
A diferença entre Líder e chefe;
Mantendo a motivação da equipe;
Elaboração de METAS e acompanhamentos;

Tópicos abordados

A essência de ser professor;
Motivação em tempo integral;
O domínio de si;
Lidando com o estresse;
Lidando com temperamentos;
A vocação como motivação;
Como ter o domínio da sala de aula;
A importância do professor na sociedade;
Técnicas de Coaching;
Como explorar os estímulos;
Otimizando seu tempo.

A arte de ENSINAR

O papel dos pais na educação dos filhos

Tópicos abordados

O que é ser PAI e MÃE;
Os verdadeiros educadores;
Não transferir responsabilidades;
Como demonstrar AMOR aos filhos;
O testemunho de vida;
Ter a escola como PARCEIRO na educação dos filhos;
Participar das reuniões de pais e mestres;
Acompanhar a evolução dos filhos;
Não super-proteger os filhos.

Tópicos abordados

Coaching;
Técnicas PNL;
Como estudar de forma eficaz;
Preparando-se emocionalmente para passar;
Como usar a MEMÓRIA a seu favor;
Exercícios de relaxamento e visualização;
Usando o PENSAMENTO POSITIVO a seu favor;
Como estabelecer METAS;
Otimizando o seu Tempo.

Como passar no vestibular ou em concursos através de Estratégias Emocionais

Juventude o despertar para a vida

Tópicos abordados

O ciclo de vida e o despertar;
Qual caminho seguir?;
A realidade e a ilusão;
A hora de decidir e os valores humanos;
O que é caráter?;
Busca pela VERDADE;
O caminho sombrio da mentira;
A estupidez do álcool e das drogas;
Doenças sexualmente transmissíveis;
Gravidez precoce e a escolha certa.

Tópicos abordados

Transformação dos corpos e puberdade;
A diferença entre sexo e sexualidade;
A influência da televisão nos comportamentos;
A realidade e a ilusão;
A gravidez precoce;
As doenças sexualmente transmissíveis;
O ficar, o namoro e o respeito;
A afetividade e a busca pela felicidade;
A busca da identidade;
A verdade maior;
O AMOR verdadeiro;
Valorização.

Sexualidade na adolescência

O Equilíbrio emocional de quem assegura a segurança

Tópicos abordados

Controle de nível de estresse;
Equilíbrio emocional;
A recompensa interior;
Relacionamento intrapessoal;
Relacionamento interpessoal;
A convivência com a família;
Construindo emoções positivas;
Valorização pessoal;
Aproveitando a folga;
Desenvolvendo o seu MERECIMENTO pessoal;
Que pensamentos alimentar e quais descartar.

Tópicos abordados

Competências múltiplas;
Empreendedorismo;
Visão global da mulher no mercado;
Mão de obra qualificada;
Várias faces de uma mesma moeda;
Inteligência Emocional;
A simpatia;
Ocupando seu espaço;
Excelência no atendimento;
Equilíbrio Emocional.

O diferencial da mulher no mercado de trabalho.

Confraternização - Fechando com chave de ouro

Tópicos abordados

A recompensa do esforço;
Por que ATENDER bem?;
Fazendo um balanço positivo;
Motivação para recomeçar;
Enfatizando as vendas;
Como estabelecer METAS;
Trabalho em equipe

Tópicos abordados

Não é quanto se ganha, é como se gasta;
Equilíbrio emocional;
Identifique o erro;
O perigo do cartão de crédito;
A ilusão dos empréstimos;
O PENSAMENTO pode ser seu aliado ou inimigo;
Quando gastar;
Valorizar seu dinheiro;
A importância de poupar;
Pensando como um RICO.

Finanças Pessoais - Trabalhe a seu favor

Liderança Pastoral

Tópicos abordados

A espiritualidade no processo;
Como manter a motivação do grupo;
Ferramentas importantes de Coaching;
Entendendo personalidades;
O exemplo de Cristo na liderança;
A arte de ouvir;
A arte do SERVIÇO;
Administrando conflitos;
Equilíbrio emocional.

Tópicos abordados

O que é a venda?;
A venda antes da venda;
Lidando com clientes difíceis;
Motivação;
Fazendo o cliente vender para você;
Fazendo de excelência;
Como cativar e encantar.

Fidelizando Clientes

Administração de Conflitos

Tópicos abordados

O respeito no processo de convivência;
Equilíbrio emocional;
Hierarquia;
A cultura da empresa;
Estados emocionais;
O PENSAMENTO pode ser seu aliado ou inimigo;
Feedback;
Conquistando os colegas de trabalho;
Clima organizacional;
Resiliência;
Empatia.

Tópicos abordados

A arte da venda;
Como encantar o cliente;
Ferramentas importantes de Coaching;
Fazendo o cliente vender para você;
Clientes difíceis;
Características e Benefícios do produto ou serviço;
Produto ou serviço que mais vende;
A venda de fato;
A psicologia da venda.

O desafio de vender sempre mais

Como gerir pessoas

Tópicos abordados

Conhecendo a si mesmo;
Liderança eficaz;
Lidando com conflitos;
Motivando a equipe;
Feedback;
Clima Organizacional;
Como cativar e encantar;
O respeito no processo de convivência.

Tópicos abordados

Lidando com clientes difíceis;
Venda ativa e passiva;
Erros mais comuns;
Como usar adequadamente a voz;
O atendimento  de coração;
Equilíbrio emocional;
Motivação;
Como vender por telefone;
Como administrar conflitos;
Resiliência.
Empatia

Telemarketing - Venda Ativa

A importância do planejamento financeiro na qualidade de vida.

Tópicos abordados

Planejamento;
Estratégia que levam ao Sucesso;
Ferramentas importantes de Coaching;
Por que as pessoas e empresa fracassam;
Finanças;
Ativo e Passivo;
Independência Financeira;
Qualidade de vida;
Empresário ativo e passivo;
Assumindo um compromisso.

Tópicos abordados

Conhecendo a si mesmo e ao concorrente;
Liderança Coaching;
Delegando e acompanhando;
Lidando com os conflitos;
Motivando a equipe;
Feedback;
Clima Organizacional;
Criando cópias sua;
Moldando-se a empresas de sucesso.

Postura empresarial diante do seu comércio

RESULTADO em vendas

Tópicos abordados

O que não fazer numa venda;
Venda ativa e passiva;
Usando o pensamento como aliado;
Cuidados com o vírus “gabrielão”;
O atendimento de coração;
Equilíbrio Emocional;
Motivação;
Como Fazer o Cliente vender para você;
Fidelizando seu cliente;
Algumas técnicas de Coaching;
Empatia.

Para Desenvolvimento Humano

Perseverança

Tópicos abordados

Ultrapassando limites;
O poder do pensamento e o que é fé?;
Por que alguns desistem?;
Obstáculos à Perseverança: Rotina, Desânimo e o Medo da mudança;
Construção da Perseverança;
Tenacidade e obstinação;
A fé como sinal vivo da Perseverança;
O juiz injusto;
A lição de vida de grandes entusiastas;
O fenômeno FÊNIX;
O poder da PALAVRA proferida;
O MEDO, como maior sabotador.

Tópicos abordados

A Lei da atração;
As leis psicológicas de Emile Coué;
O poder do pensamento;
A Roda da abundância;
O poder da Visualização;
Modificando hábitos;
O poder da PALAVRA proferida;
A importância da MEDITAÇÃO;
Aprendendo a se AMAR;
Atraindo riquezas e amizades;
A verdadeira FELICIDADE;
Curando-se de todas as doenças;
A REGRA DE OURO para o Sucesso.

A chave para o SUCESSO na vida

O poder curativo do PERDÃO

Tópicos abordados

A origem do mal e seu antídoto;
As consequências do rancor;
O que é fraqueza e o que é FORÇA?;
O grande ENSINAMENTO;
A verdade das palavras;
A origem das doenças;
A verdadeira LIBERDADE;
O ódio e o AMOR, quem é mais forte;
Por que as pessoas não conseguem ser felizes?;
Rompendo os grilhões do sofrimento;
A Verdade absoluta de CRISTO;
A cura pelo PERDÃO.

Tópicos abordados

Harmonia na relação e Compreensão;
Renúncia em cumplicidade;
O “sim” para toda vida;
O eterno namoro;
Os opostos se atraem;
A arte de perdoar;
Comunicação verbal e não verbal;
Cumplicidade dos corpos;
A importância do sexo;
A relação a três: marido, esposa e DEUS;
Como ter o marido na palma da mão;
Como ter a esposa na palma da mão;
O verdadeiro AMOR e Respeito.

A felicidade no casamento

Atraindo Verdadeiras Riquezas

Tópicos abordados

Riqueza Material: a recompensa;
Riqueza de Conhecimento e Sabedoria;
Riqueza Fìsica: saúde, disposição, vitalidade;
Riqueza de Convivência: relacionamentos, família, casamento…;
Riqueza ESPIRITUAL: paz, felicidade, satisfação, fé;
Como usar a sua mente a seu favor;
A gratidão, a lei da Atração;
O poder da Palavra proferida;
O poder das visualizações.

Tópicos abordados

Quem é DEUS;
Por que alguns homens não acreditam em DEUS;
O que a ciência fala de DEUS;
A ciência se rende à existência de DEUS;
Ateus célebres que passaram a acreditar em DEUS;
O santo Sudário, verdade ou mentira;
Os grandes cientistas que se renderam à existência de DEUS;
Por que exprimem felicidade aqueles que têm fé;
O AMOR de DEUS pela humanidade.

A prova irrefutável da Existência de DEUS

Filantropia

O potencial humano

Tópicos abordados

A diferença entre pobreza e miséria;
Estados Mentais;
De onde surge a violência;
A falsa realidade;
O poder do pensamento nas realizações pessoais;
O vício como degeneração humana;
Degeneração sexual;
Construindo uma auto imagem positiva e forte;
Transformando sua realidade;
Deus, a grande descoberta.

Tópicos abordados

Nascemos iguais com realidades diferentes, os dois caminhos;
Nossas atitudes definem nosso destino;
A raiva e a indignação;
O caminho perigoso das drogas e suas consequências;
A sedução fácil do erro;
A grandeza do reconhecimento do erro;
A mudança de comportamento;
Fugindo das tentações;
Aceitando o AMOR e DEUS como foco maior;
Uma nova pessoa.

Recomeçar acertando

Superando o vício

Tópicos abordados

O que é vício;
A farmacodependência;
A dependência psicológica;
Dependência física;
Tolerância à droga;
A desintoxicação e abstinência;
A origem de um vício;
A construção de uma nova realidade;
A cura do vício;
A importância da espiritualidade;
A família.

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